Il check-in avverrà tassativamente nel pomeriggio (dalle ore 15.00),cosi da permetterci di sanificare completamente l'alloggio in cui verrete ospitati. (Useremo un presidio medico chirurgico)

Per i più tecnologici, offriremo la possibilità di effettuare il check-in online qualche giorno prima del vostro arrivo, in modo da evitare anche lo scambio dei documenti.
Per ogni appartamento verrà ricevuto solamente un componente che dovrà comunque fornire tutti i documenti del proprio nucleo familiare.

Sarà vietato l'accesso al Residence a chiunque:
- Non sia in possesso del Green Pass Rafforzato
- Abbia temperatura corporea > 37,5 °C
- Presenti sintomi influenzali
- Abbia avuto contatti entro gli ultimi 14 gg con persone positive al virus COVID-19
- Provenga da zone a rischio secondo le indicazioni dell'OMS

Per prevenire il contagio del virus, le sale comuni del Residence saranno chiuse .

Si potrà usufruire del bar ? L'accesso al bar non è consentito, ma potrete ordinare telefonicamente e verrete serviti direttamente nel vostro appartamento senza alcun costo aggiuntivo.

Rimaranno aperte le aree esterne

Come ci si potrà collegare al wi-fi? Abbiamo ampliato la rete wi-fi nell'intera struttura. Da oggi avrete il wi-fi direttamente nel vostro appartamento!

Il locale lavanderia rimarrà aperto? Si, ma utilizzabile da una sola persona per volta.

Per tutta la durata del vostro soggiorno a nessun nostro addetto sarà permesso entrare nel vostro appartamento per effettuare pulizie.

Gli appartamenti verranno totalmente sanificati con presidi medico chirugici ad inizio e fine del vostro soggiorno. 

Si, nell'aree comuni del Residence (entrata, ascensore, corridoi, scale, ecc...) vi verrà chiesto di indossare la mascherina. Se non ne avete una disponibile potete acquistarla da noi.
I guanti sono consigliati, anche se le aree comuni verranno sanificate più volte al giorno con un presidio medico chirurgico. Inoltre, troverete dei punti con dispenser di igienizzante mani.

No, l'entrata resterà chiusa, potrà entrare solamente chi è regolarmente ospitato nel Residence. Vi chiediamo pertanto di non invitare alcuna persona esterna.

I supermercati della zona sono organizzati con servizi di "Spesa on-line": ordinando telefonicamente e ritirando direttamente in negozio.

I ristoranti ed i locali vicini si sono organizzati per offrire anche il servizio di asporto.

Gli impianti di risalita di sci sono aperti. In fascia bianca, gialla e arancione sarà necessario esibire il Green Pass Rafforzato per accedervi. In fascia rossa gli impianti saranno chiusi.

La caparra confirmatoria che avete versato al momento della prenotazione non può essere rimborsata.
Siccome comprendiamo l'eccezionalità di questa situazione, in fase di prenotazione (con un importo pari circa al 4% della caparra stessa), è possibile stipulare un'assicurazione con Allianz, la cui copertura prevede il rimborso della caparra in caso di annullamento sia a causa di epidemie e malattie pandemiche, che di altre motivazioni personali.